Nosso cliente é um fabricante finlandês com mais de 20 anos de experiência no setor de luminárias LED personalizadas, especializado em iluminação sofisticada e com foco em design para espaços comerciais, hotelaria e residências de luxo. Eles construíram uma reputação de estética elegante e desempenho confiável, portanto, seus padrões de qualidade de componentes (especialmente a aparência) são excepcionalmente altos. Durante anos, eles enfrentaram dificuldades com fornecedores chineses: a maioria não conseguia atender consistentemente aos seus rigorosos padrões de qualidade (como acabamentos de superfície uniformes) ou cumprir os prazos de entrega apertados. Quando seu fornecedor habitual não conseguiu entregar peças essenciais para um projeto importante, eles recorreram a nós como último recurso, na esperança de que pudéssemos resolver seus problemas de qualidade e urgência.