Hãy tưởng tượng thế này: Một chuỗi cửa hàng sửa chữa ô tô bận rộn ở Texas nhận được đơn đặt hàng gấp từ một đội xe giao hàng địa phương – 150 bánh răng truyền động thay thế cho xe Ford F-150 của họ. Xe tải của đội xe này đang bị đình chỉ hoạt động, và mỗi ngày chúng không hoạt động sẽ khiến doanh nghiệp thiệt hại 8.000 đô la. Cửa hàng sửa chữa gọi cho nhà cung cấp quen thuộc của họ, và nhận được tin xấu: “Chúng tôi cần 14 ngày để sản xuất những bộ phận đó.” Đây không phải là giả thuyết – mà là một tình huống thực tế mà một trong những khách hàng của chúng tôi đã gặp phải năm ngoái. Và đó chính là lý do tại sao Honscn xây dựng một dây chuyền sản xuất khẩn cấp dành riêng cho các bộ phận sửa chữa ô tô. Khi thời gian là yếu tố then chốt – khi 7 ngày không chỉ là “điều nên có” mà là “điều bắt buộc” – chúng tôi không chỉ “làm thêm giờ” để đáp ứng thời hạn. Chúng tôi áp dụng một quy trình tiêu chuẩn hóa, đã được kiểm chứng, giúp giảm thiểu sự chậm trễ mà không làm giảm chất lượng.