Honscn, 2003 yılından beri profesyonel CNC işleme hizmetlerine odaklanmaktadır.
Bu müşteri , Kuzey Amerika'da faaliyet gösteren, küçük ve orta ölçekli, üst düzey bir işletmedir ve şu alanlara odaklanmaktadır:
Ürünlerinin çoğu, hassas ağaç işleme sistemlerinde kullanılan işlenmiş alüminyum bloklar ve levhalar da dahil olmak üzere özel alüminyum bileşenler etrafında üretilmektedir.
Bu aynı zamanda yeni bir ortaklıktı , bu nedenle müşteri, işleme kalitesinin ötesinde, birçok fabrikanın gözden kaçırdığı bir şeye çok önem veriyordu:
İletişim, şeffaflık ve teslimat güvenilirliği.
Ve dürüst olmak gerekirse, bu durum parçaların kendileri kadar önemli hale geldi.
Parçalar şunların bir karışımını içeriyordu:
Bu ürünler elde taşındığı veya kullanım sırasında görünür olduğu için, müşteri şunları bekliyordu:
Bu pazardaki ağaç işleme markaları için görünüm, işlev kadar önemlidir. Müşteriler her şeye dikkat eder: yüzey dokusu, kenar hissi, hatta anotlama işleminin ışığı yansıtma şekli bile.
Meydan okumak:
Müşteri, teslim süresine çok önem veriyordu. İş birliğinin başlangıcı olduğu için, projenin doğru ilerlediğinden emin olmak amacıyla düzenli güncellemeler istiyorlardı.
Özellikle şunları istediler:
Kendi ifadelerine göre, sadece parça üretmekle kalmayıp, "iş planlamasını doğru bir şekilde yapmalarına" yardımcı olabilecek bir tedarikçi istiyorlardı.
Ve dürüst olmak gerekirse, bu mantıklı. Eğer bir sevkiyat gecikirse ve kimse nerede olduğunu bilmiyorsa, tüm üretim planları aksar.
Meydan okumak:
Kullanılan bileşenler, kağıt üzerinde basit görünen ancak tutarlılığın genellikle sorunların ortaya çıktığı nokta olduğu 6061-T6 alüminyumdan kum püskürtme ve anotlama işlemine tabi tutulmuştur .
Müşteri daha önce diğer tedarikçilerden de benzer sorunlar yaşamıştı:
Üstün kaliteli ağaç işleme aletleri için bu detaylar çok önemlidir.
Meydan okumak:
Müşterinin bizimle ilk kez çalışması nedeniyle, doğal olarak biraz temkinli davrandılar.
Sadece işleme kalitesiyle ilgili değil, aynı zamanda şunlarla da ilgili:
Yurtdışındaki birçok alıcı, üretim başladıktan sonra iletişimin belirsizleştiği deneyimler yaşamıştır.
Müşteri bunun tam tersini istiyordu.
Proje süresince, üretim sürecinin her aşamasında müşteriyi bilgilendirdik:
Ürünler fabrikadan çıktıktan hemen sonra şunları paylaştık:
Bu durum, müşterinin envanter planlamasını ve proje zamanlamasını çok daha güvenli bir şekilde yapmasına yardımcı oldu.
Bazen bu gibi küçük şeyler, tek seferlik bir siparişi uzun vadeli bir müşteriye dönüştürüyor.
6061-T6 alüminyum için özel olarak optimize edilmiş işleme süreci geliştirdik ve dengelemeyi şu şekilde yaptık:
CNC işleme sonrası:
Amaç sadece "yeterince iyi" olmak değildi. Parçaların elde tutulduğunda üstün bir kalite hissi vermesi gerekiyordu.
Sevkiyat öncesinde şunları gerçekleştirdik:
Ayrıca, sevkiyat öncesinde müşteriye son fotoğrafları ve videoları gönderdik, böylece sevkiyattan önce parçaların durumunu görsel olarak teyit edebildiler.
Müşteri, parçaları teslim aldıktan sonra ahşap işleme ürünlerinde test etti ve çok olumlu geri bildirimde bulundu.
Müşteri özellikle parçaların "profesyonel" göründüğünü ve testler sırasında çok iyi performans gösterdiğini belirtti.
İş birliği ilk siparişten sonra da sona ermedi.
İkinci proje sırasında müşteri şu soruyu sordu:
“Eloksal kaplamanın yanı sıra, serigrafi baskı veya diğer logo/metin işaretleme işlemlerini de yapabiliyor musunuz?”
Bu soru aslında çok iyi bir işaretti.
Bu, müşterinin temel işleme yöntemlerinin ötesine geçtiği ve bizi ürün gamları için uzun vadeli bir üretim ortağı olarak görmeye başladığı anlamına geliyordu.
Bu proje, önemsediğimiz birkaç şeyi yansıtıyor:
Birçok fabrika alüminyum parçaları işleyebilir.
Ancak Kuzey Amerika'daki üst düzey alet pazarına satış yapan markalar için ayrıntılar önemlidir:
Uzun vadeli iş birlikleri genellikle işte bu şekilde kurulur.
Üstün kaliteli ağaç işleme ürünlerinde, işleme kalitesi denklemin sadece bir parçasıdır.
Güvenilir teslimat, net güncellemeler ve tutarlı sonuçlandırma, bir tedarikçinin uzun vadeli bir ortak mı yoksa sadece bir satıcı mı olacağında rol oynayan faktörlerdir.
Honscn'de her ikisine de odaklanıyoruz:
Ağaç işleme aletleri veya hırdavat ürünleri için özel CNC alüminyum parçalar geliştiriyorsanız, ekibimiz bir sonraki projenizde size destek olmaktan mutluluk duyacaktır.