В рамках этой внешнеторговой деловой биржи клиент сначала проконсультировался о материале из нержавеющей стали для производства музыкальных инструментов, поскольку он имеет строгие магнитные требования, а различные типы нержавеющей стали имеют различия в магнитных характеристиках, поэтому трудно полностью удовлетворить потребности, а затем обсудили обратиться к железному материалу.
В сообщении я подробно представил разницу между разными марками железа, такими как 8,8 и 12,9, в отечественных и зарубежных наименованиях и эксплуатационных характеристиках, а также проанализировал характеристики и сценарии применения машинной стали, низкоуглеродистой стали, среднеуглеродистой стали, от содержание углерода в зависимости от прочности, ударной вязкости, производительности обработки и других аспектов сравнения, чтобы помочь клиентам понять и сделать выбор.
Весь процесс в основном выполняется поздно ночью, я поддерживаю профессиональное и терпеливое отношение, чтобы ответить на вопросы и сомнения, благодаря углубленному общению отношение клиента изменилось от простой консультации к активному обсуждению различного содержания и, наконец, не не решился разместить заказ и оплатить, и пообещал, что, если продукт будет соответствовать стандарту, последующие проекты музыкальных инструментов будут готовы к сотрудничеству.
Этот опыт подчеркнул важность профессионального общения и глубокого понимания потребностей клиентов, завоевал доверие клиентов благодаря профессиональным знаниям и терпеливому обслуживанию, заложил основу для будущего долгосрочного сотрудничества и дал мне понять, что в условиях жесткой конкуренции Рынок внешней торговли, сердце для обслуживания клиентов является ключом к развитию сотрудничества.