Dans cet échange commercial de commerce extérieur, le client a d'abord consulté le matériau en acier inoxydable pour la fabrication d'instruments de musique, car il a de fortes exigences magnétiques et les différents types d'acier inoxydable ont des différences de performances magnétiques, il est difficile de répondre pleinement aux besoins, puis discuté se tourner vers le fer.
Dans la communication, j'ai présenté en détail la différence entre les différentes qualités de fer telles que 8,8 et 12,9 dans les noms nationaux et étrangers et les caractéristiques de performance, et j'ai également analysé les caractéristiques et les scénarios d'application de l'acier pour machines, de l'acier à faible teneur en carbone, de l'acier à moyenne teneur en carbone, de teneur en carbone à la résistance, la ténacité, les performances de traitement et d'autres aspects de comparaison, pour aider les clients à comprendre et à sélectionner.
L'ensemble du processus se déroule principalement tard dans la nuit, je maintiens une attitude professionnelle et patiente pour répondre aux questions et aux doutes, avec une communication approfondie, l'attitude du client est passée d'une simple consultation à une discussion active sur divers contenus, et finalement n'a pas hésite à passer une commande et à payer, et a promis que si le produit répond à la norme, les projets d'instruments de musique ultérieurs seraient prêts à coopérer.
Cette expérience a mis en évidence l'importance de la communication professionnelle et de la compréhension approfondie des besoins des clients, a gagné la confiance des clients grâce à leurs connaissances professionnelles et à leur service aux patients, et a jeté les bases d'une future coopération à long terme. marché du commerce extérieur, le cœur à traiter les clients est la clé pour promouvoir la coopération.