Nuestro cliente es un fabricante finlandés con más de 20 años de experiencia en la industria de luminarias LED personalizadas, especializado en iluminación de alta gama y diseño vanguardista para espacios comerciales, hostelería y residencias de lujo. Se han labrado una reputación por su estética elegante y su rendimiento fiable, por lo que sus estándares de calidad de los componentes (especialmente en lo que respecta a la apariencia) son excepcionalmente altos. Durante años, tuvieron problemas con proveedores chinos: la mayoría no lograba cumplir sistemáticamente con sus estrictos estándares de calidad (como acabados superficiales uniformes) ni con los ajustados plazos de entrega. Cuando su proveedor habitual no entregó piezas cruciales para un proyecto clave, recurrieron a nosotros como último recurso, con la esperanza de que pudiéramos resolver tanto sus problemas de calidad como de urgencia.