En este intercambio comercial de comercio exterior, el cliente consultó inicialmente el material de acero inoxidable para la fabricación de instrumentos musicales, debido a que tiene fuertes requisitos magnéticos y varios tipos de acero inoxidable tienen diferencias en el rendimiento magnético, es difícil satisfacer completamente las necesidades, y luego discutió recurrir al material de hierro.
En la comunicación, presenté en detalle la diferencia entre diferentes grados de hierro, como 8.8 y 12.9, en nombres nacionales y extranjeros y características de rendimiento, y también analicé las características y escenarios de aplicación del acero para máquinas, acero con bajo contenido de carbono, acero con medio carbono, de contenido de carbono hasta resistencia, tenacidad, rendimiento de procesamiento y otros aspectos de comparación, para ayudar a los clientes a comprender y seleccionar.
Todo el proceso se lleva a cabo principalmente a altas horas de la noche, mantengo una actitud profesional y paciente para responder preguntas y dudas, con la comunicación profunda, la actitud del cliente cambió de una simple consulta a una discusión activa de varios contenidos, y finalmente no Dudó en realizar un pedido y pagar, y prometió que si el producto cumple con el estándar, los proyectos posteriores de instrumentos musicales están dispuestos a cooperar.
Esta experiencia ha resaltado la importancia de la comunicación profesional y la comprensión profunda de las necesidades del cliente, se ha ganado la confianza de los clientes con conocimiento profesional y servicio al paciente, y ha sentado las bases para una futura cooperación a largo plazo, y déjeme saber que en un entorno altamente competitivo. Mercado de comercio exterior, el corazón para tratar a los clientes es la clave para promover la cooperación.