Antecedentes do cliente e do projeto
Introdução ao cliente
Nosso cliente é um fornecedor de equipamentos de ponta com alta reputação no campo da fabricação de equipamentos industriais nos Estados Unidos. Ele se concentra em fornecer soluções -chave para máquinas de precisão, linhas de produção automatizadas, irrigação agrícola e engenharia marinha. Seus produtos têm requisitos extremamente altos para a qualidade, precisão e confiabilidade dos acessórios, especialmente com o desempenho em ambientes severos, como alta pressão e corrosão.
Lançamento do projeto
Esta cooperação gira em torno de 4 acessórios CNC para conectores de tubos de água:
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Conector de mangueira de couro de liberação rápida
(para implantação rápida de sistemas de água de emergência)
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Conector rosqueado de cabeça dupla
(para integração com vários tubos)
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Conector enrolado de aço inoxidável
(Ajuste manual em um pequeno espaço, pode ser montado com conectores rosqueados de cabeça dupla)
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Conector de rosca interna serrilhada
(conexão confiável entre mangueira e válvula)
O cliente precisa urgentemente desse lote de acessórios de alta precisão devido à expansão dos negócios para garantir que o equipamento seja entregue no prazo e, ao mesmo tempo, requer conformidade com os padrões de qualidade ISO 9001: 2015 e a rigorosa tolerância ambiental.
Desafios do projeto e respostas inovadoras
Desafios centrais
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Os desenhos foram revisados muitas vezes
: O design inicial teve problemas como desvio do parâmetro de encadeamento e resistência estrutural insuficiente, exigindo 5 revisões principais
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Requisitos de precisão estritos
: A tolerância de algumas partes é necessária para ser ±0,005 mm, excedendo em muito os padrões de processamento CNC convencionais
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Pressão de entrega urgente
: Os clientes exigem que o ciclo de amostra seja comprimido a 7 dias e o ciclo de produção em massa seja de 4 semanas
Soluções
Iteração de engenharia eficiente
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A equipe de engenharia analisou e revisou rapidamente os desenhos em detalhes e propôs planos de modificação precisos; manteve uma estreita comunicação com os clientes e forneceu feedback oportunamente sobre o progresso das modificações
Confirmação de comunicação visual
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Fotografando fotos detalhadas de peças e vídeos de demonstração de operação nos pontos -chave. Por essa maneira intuitiva, os clientes podem ver claramente os detalhes e efeitos reais do produto
Processo de fabricação de precisão
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Controle de material
: 316L Aço inoxidável contendo 2,5% de molibdênio é preferido e a detecção de falhas ultrassônicas e a detecção de composição química são realizadas antes do armazenamento
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Processo de processamento
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5-EXIs CNC Machine Tool Executa o processamento integrado de vários processos, e o thread é cortado por uma ferramenta de diamante de ponto único
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O processo de serrgem usa um molde personalizado para garantir que o erro de uniformidade da textura seja menor que 0,02mm
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A superfície é polida por lixa de malha 800-2000
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0.4
μ
m)
Controle completo da qualidade do processo
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Sistema de detecção
: Detecção 100% dimensional (Máquina de medição de três coordenadas CMM), teste de pressão 100% (sem vazamento após 30 minutos de manutenção da pressão)
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Sistema de rastreabilidade
: Cada parte é gravada a laser com um número exclusivo, associado a parâmetros de processamento, dados de detecção e registros de entrega
Resultados da cooperação e confiança contínua
Um bom começo para a primeira cooperação
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Durante a primeira cooperação, o cliente comprou apenas 500 estudos. Depois de receber as mercadorias, ele elogiou o efeito de qualidade e polimento da superfície dos produtos e também ficou satisfeito com a velocidade da entrega. Isso estabeleceu uma base sólida para a subsequente cooperação aprofundada.
Cooperação aprofundada e ordens em massa
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Com base na boa experiência da primeira cooperação, o cliente consultou 4 acessórios do CNC e pediu 50 amostras de cada uma. Concluímos a tarefa de amostra com alta qualidade de acordo com os requisitos do cliente. O cliente ficou muito satisfeito após receber as amostras e logo fez pedidos em massa por 2.500 e 5.000, respectivamente. Nas 4 transações subsequentes, nossos produtos e serviços ganharam elogios unânimes dos clientes.
Ordens de retorno contínuas e estabelecem relações cooperativas de longo prazo
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Com qualidade de produto de alta qualidade, velocidade de entrega eficiente e serviço profissional, o cliente estabeleceu um relacionamento cooperativo de longo prazo e estável conosco e ainda continua a devolver os pedidos. Continuaremos a defender a atitude da excelência, forneceremos aos clientes acessórios de melhor qualidade e serviços mais completos e promovemos em conjunto o desenvolvimento contínuo dos negócios de ambas as partes.
Resumo do caso: o duplo valor da fabricação de precisão e serviços ágeis
Essa cooperação transformou com sucesso os defeitos de desenho em produtos de referência da indústria por meio
Avanços técnicos
(processamento de alta precisão, otimização de material) e
inovação de serviço
(Resposta rápida, comunicação transparente). Provamos que, no campo dos acessórios CNC de ponta, é necessário não apenas atravessar os limites do processo, mas também estabelecer recursos colaborativos de cadeia inteira do design à entrega. No futuro, continuaremos focando na "resposta precisa às necessidades do cliente" para ajudar os fabricantes globais de equipamentos de ponta a obter duplas melhorias no desempenho e na eficiência.