顧客とプロジェクトの背景
顧客の紹介
当社の顧客は、米国の産業機器製造の分野で高い評価を得ているハイエンドの機器サプライヤーです。 精密機械、自動生産ライン、農業灌漑、海洋工学のための重要なソリューションの提供に焦点を当てています。 その製品は、特に高圧や腐食などの過酷な環境でのパフォーマンスに焦点を当てたアクセサリーの品質、精度、信頼性に関する非常に高い要件を持っています。
プロジェクトの発売
この協力は、水道管コネクタ用の4つのCNCアクセサリを展開します:
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クイックリリースレザーホースコネクタ
(緊急水システムの迅速な展開のため)
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ダブルヘッドスレッドコネクタ
(マルチパイプ統合用)
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ステンレススチールナーレルコネクタ
(小さなスペースでの手動調整、ダブルヘッドのねじ付きコネクタで組み立てることができます)
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Knurled内部スレッドコネクタ
(ホースとバルブの信頼できる接続)
顧客は、機器が時間通りに配達されることを保証するために、ビジネス拡大のためにこの高精度アクセサリーのバッチを緊急に必要とし、同時にISO 9001:2015の品質基準と厳格な環境寛容に準拠する必要があります。
プロジェクトの課題と革新的な対応
中核的な課題
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図面は何度も改訂されました
:初期設計には、スレッドパラメーター偏差や構造強度が不十分であるなどの問題があり、5つの重要な改訂が必要です。
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厳密な精度要件
:いくつかの部品の耐性は ±0.005mm、従来のCNC処理標準をはるかに超えています
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緊急の配送圧力
:顧客はサンプルサイクルを7日間に圧縮し、大量生産サイクルを4週間にする必要があります
ソリューション
効率的なエンジニアリング反復
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エンジニアリングチームは、図面を迅速に分析およびレビューし、正確な変更計画を提案しました。顧客との緊密なコミュニケーションを維持し、変更の進捗に関するタイムリーなフィードバックを提供しました
視覚的なコミュニケーションの確認
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部品の詳細な写真とキーポイントでの操作デモンストレーションビデオの写真。 この直感的な方法で、顧客は製品の詳細と実際の効果をはっきりと見ることができます
精密製造プロセス
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材料制御
:2.5%モリブデンを含む316Lステンレス鋼が好まれ、保管前に超音波欠陥検出と化学組成検出が行われます
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処理プロセス
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5軸CNC工作機械はマルチプロセス統合処理を実行し、スレッドは単一点ダイヤモンドツールによってカットされます
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Knurlingプロセスでは、カスタマイズされた金型を使用して、テクスチャの均一性エラーが0.02mm未満であることを確認します
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表面は800〜2000メッシュのサンドペーパーで徐々に磨かれ、最終的に鏡効果が得られます(RA
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0.4
μ
m)
完全なプロセス品質制御
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検出システム
:100%寸法検出(CMM 3座標測定機)、100%圧力検査(30分間の圧力維持後の漏れなし)
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トレーサビリティシステム
:各部品は、処理パラメーター、検出データ、配信レコードに関連付けられている一意の数字でレーザーエッチングされています
協力の結果と継続的な信頼
最初の協力の良いスタート
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最初の協力の間、顧客は500個のスタッドのみを購入しました。 商品を受け取った後、彼は製品の品質と表面の研磨効果を高く評価し、私たちの配達速度にも満足しました。 これは、その後の詳細な協力のための強固な基盤を築きました。
詳細な協力と一括注文
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最初の協力の良い経験に基づいて、顧客は4つのCNCアクセサリーに相談し、それぞれ50のサンプルを要求しました。 顧客の要件に応じて、高品質のサンプルタスクを完了しました。 顧客はサンプルを受け取った後、非常に満足し、すぐにそれぞれ2,500と5,000のバルク注文を出しました。 その後の4つのトランザクションでは、当社の製品とサービスは顧客から全会一致の賞賛を獲得しています。
継続的な返品命令と長期的な協力関係を確立します
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高品質の製品品質、効率的な配送速度、および専門的なサービスにより、顧客は当社と長期的かつ安定した協力関係を確立しており、依然として注文を返し続けています。 私たちは引き続き卓越性の態度を維持し、より良い品質のCNCアクセサリーとより完全なサービスを顧客に提供し、両当事者のビジネスの継続的な開発を共同で促進します。
ケースサマリー:精密製造とアジャイルサービスの二重価値
この協力は、描画欠陥を業界のベンチマーク製品に変換しました
技術的なブレークスルー
(高精度処理、材料の最適化)および
サービスイノベーション
(クイック応答、透明な通信)。 ハイエンドCNCアクセサリの分野では、プロセスの制限を突破するだけでなく、設計から配信までのフルチェーンの共同機能を確立することも必要であることを証明しました。 将来的には、グローバルなハイエンド機器メーカーがパフォーマンスと効率の二重の改善を達成できるように、「顧客ニーズへの正確な対応」に引き続き焦点を当てます。