Dans le cadre de cet échange commercial international, le client s'est d'abord renseigné sur l'acier inoxydable pour la fabrication d'instruments de musique, car celui-ci présente des exigences magnétiques élevées, et les différents types d'acier inoxydable ayant des performances magnétiques différentes, il est difficile de répondre pleinement aux besoins ; il a ensuite envisagé de se tourner vers le fer.
Dans cette communication, j'ai présenté en détail la différence entre les différentes nuances de fer telles que 8.8 et 12.9 dans les appellations nationales et étrangères et leurs caractéristiques de performance, et j'ai également analysé les caractéristiques et les scénarios d'application de l'acier à machines, de l'acier à faible teneur en carbone, de l'acier à moyenne teneur en carbone, en comparant la teneur en carbone, la résistance, la ténacité, les performances de traitement et d'autres aspects, afin d'aider les clients à comprendre et à choisir.
L'ensemble du processus se déroule principalement tard dans la nuit. Je maintiens une attitude professionnelle et patiente pour répondre aux questions et aux doutes. Grâce à une communication approfondie, l'attitude du client est passée d'une simple consultation à une discussion active sur divers sujets, et finalement, il n'a pas hésité à passer commande et à payer, et a promis que si le produit répond aux normes, il serait disposé à collaborer sur de futurs projets d'instruments de musique.
Cette expérience a mis en lumière l'importance d'une communication professionnelle et d'une compréhension approfondie des besoins des clients, a permis de gagner leur confiance grâce à des connaissances professionnelles et un service attentif, et a jeté les bases d'une future coopération à long terme. Elle m'a également appris que, sur le marché hautement concurrentiel du commerce extérieur, la volonté de traiter les clients avec dévouement est la clé du succès en matière de coopération.